About The Event (French)

THÈME:

Élargir la portée du médiateur:
Meilleure gouvernance, performance améliorée

L’INSCRIPTION EST OUVERTE

L’Exposition Internationale des Médiateurs 2019 réunira plus de 500 médiateurs, médiateurs, médiateurs et bureaux de règlement des griefs nationaux et spécialisés de plus de 100 pays pour présenter le rôle et les activités de ces institutions uniques dans l’amélioration de la gouvernance et la performance des gouvernements et des organisations du monde entier.

Organisé sous le thème: Élargir la portée du médiateur: meilleure gouvernance, performance améliorée, l’événement impliquera:

• Exposition des travaux de différents bureaux de médiation existant dans le monde entier;
• Réunir pour la première fois tous les types d’ombuds, les gestionnaires de plaintes, les bureaux de règlement des griefs et les institutions similaires dans un même lieu afin de présenter les facteurs de performance critiques;
• Un aperçu sans précédent sur la manière dont ces institutions s’acquittent de leurs rôles et font une différence dans les gouvernements et les organisations du monde entier;
• Interaction individuelle et partage d’expériences avec les dirigeants des ombuds et divers fonctionnaires;
• Participation à des ateliers et à des discussions d’experts sur des questions d’actualité;
• Rencontrer des organisations très diverses qui servent et facilitent le rôle des bureaux de médiation dans différentes régions du monde; et
• Compréhension directe par les décideurs, les dirigeants d’entreprise et les dirigeants d’organisation du rôle de l’ombudsman et du traitement des griefs dans la résolution de problèmes de gouvernance divers, la gestion des conflits et l’amélioration des performances et de la productivité des gouvernements et des organisations.

L’événement international de 3 jours se tiendra du 28 au 31 octobre 2019 à l’hôtel Sheraton Abuja, dans le territoire de la capitale fédérale du Nigéria.

La participation à l’Exposition internationale des médiateurs 2019 est ouverte à tous les types d’ombuds, médiateurs, organisations et associations régionales, bureaux de traitement des plaintes et griefs, défenseurs des droits de l’homme ainsi qu’aux prestataires de services de soutien aux médiateurs, agences gouvernementales, universités et établissements d’enseignement, ainsi que gestionnaires d’hôpitaux organismes publics, établissements militaires et de sécurité, banques et établissements financiers, établissements commerciaux et privés, organisations de médias, éditeurs de livres, parties prenantes du secteur, organisations alliées et experts techniques individuels.

La diffusion et la vulgarisation de l’institution des médiateurs à travers le monde au cours des cinq dernières décennies ont été stupéfiantes. On estime à plus de 30 000 le nombre de bureaux de médiateurs, de gestionnaires de réclamations et d’organes de traitement des plaintes en activité dans plus de 150 pays. Et la demande pour plus de bureaux à créer augmente chaque jour.

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• Une plate-forme mondiale unique: rassemblement sans précédent dans un même lieu de types d’ombuds, gestionnaires de plaintes, bureaux de réclamation ainsi que des organisations qui assument et facilitent leurs rôles fourniront une expérience complète et rare.
• Un marché d’idées et de solutions innovantes: une riche démonstration de la manière dont les bureaux de traitement des plaintes et des problèmes s’attaquent efficacement à un large éventail de problèmes de gouvernance, contribuent à réduire la corruption, gèrent les conflits, améliorent le service à la clientèle, stimulent l’innovation, défendent et promeuvent les droits humains comme stimulant les performances et la productivité des gouvernements et des organisations;
• Sensibilisation des marques aux médiateurs: présentation du travail de ces institutions, élément indispensable de tout gouvernement et organisation performant déterminé à surpasser ses performances en termes de performance;
• Échange de meilleures pratiques: sur le rôle et les opérations de différents types d’ombuds et sur la manière dont ils réalisent des performances durables dans un contexte de gouvernance et d’organisation souvent imprévisible.
• Analyse comparative des institutions: possibilité de comparer largement les types d’ombuds selon les formes, les tailles et les orientations, tout en permettant aux offices participants de s’évaluer eux-mêmes et de tirer parti des enseignements tirés de l’expérience acquise par d’autres;
• Exposition à l’appui et aux services opérationnels: une opportunité unique d’apprécier et d’interagir directement avec les organisations de grande envergure qui soutiennent et facilitent le rôle et les opérations des bureaux de médiation pour une performance efficace et un impact durable;
• Renforcement des capacités: renforcement des capacités des responsables et des professionnels des ombuds grâce à une exposition continue aux réussites du monde entier et à une occasion sans précédent de rencontrer et d’interagir avec un large éventail de types d’ombuds;
• Favoriser les relations et la mise en réseau: avec le vaste rassemblement envisagé de types d’institutions et leurs fonctionnaires, les exposants et les participants disposeront d’une occasion unique de nouer des relations stratégiques en vue de renforcer le rôle et les performances de leurs organisations respectives;
• Conférence d’experts: des ateliers et des sessions d’experts parallèles, organisés tout au long de l’exposition, permettront d’échanger sur des thèmes d’actualité, de se familiariser avec les innovations apportées au système de médiation contemporain et d’avoir accès à des directives judicieuses pour les nouveaux et nouveaux établissements d’ombuds;
• Pleins feux sur les médias internationaux: une large couverture médiatique internationale par le biais de canaux nouveaux et traditionnels, chaque exposant bénéficiant d’un compte rendu correspondant pour mieux souligner son rôle et son impact dans l’intérêt de son environnement national respectif;
• Amélioration de la compréhension et de la diplomatie internationales: promotion de la compréhension mutuelle entre les participants et les exposants internationaux; et
• Sensibilisation accrue à l’hôte: amélioration de l’image et de la réputation du pays hôte en exposant les exposants et les participants à la culture, au milieu social et aux possibilités offertes aux investisseurs potentiels et aux visiteurs futurs.

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1. Offices of Ombud, Mediators, Provedor of Justica, etc.
2. Commissaires aux plaintes
3. Institutions des gouvernements nationaux et infranationaux
4. Les centres de traitement des plaintes et de traitement des plaintes
5. Associations de médiateurs et organismes professionnels
6. Bureaux spécialisés de médiateurs dans les gouvernements, organisations publiques, établissements d’affaires et organismes non gouvernementaux
7. Commissions et organisations de défense des droits de la personne
8. Organisations pour les plaintes liées à l’éthique, à l’intégrité et à la corruption
9. Organisations internationales, régionales et intergouvernementales
10. Législateurs, parlementaires et décideurs
11. Représentants des ministères et organismes du gouvernement
12. Représentants d’entreprises et d’organisations à but lucratif
13. Agences internationales d’aide et de développement
14. Prestataires de services
15. Savants et universitaires
16. Organisations de médias et praticiens
17. éditeurs de livres
18. Formateurs et praticiens du développement des capacités
19. Experts en informatique et logiciels
20. Conseillers professionnels associés
21. Banques et institutions financières
22. Universités et établissements d’enseignement
23. Organes de gestion hospitalière
24. Etablissements militaires et de sécurité
25. Défenseurs des droits de l’homme
26. Organisations de la société civile

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